Tandheelkundige verpleegkundige, 37, brak haar been op ‘natte vloer’ in luxe Hilton hotel in Egypte toen reis van £ 1.600 ‘hele vakantie’ werd

De ‘verjaardagsreis van haar leven’ van een hardwerkende tandartsassistente veranderde in een ‘hele vakantie’ toen ze haar been brak nadat ze was uitgegleden op een natte vloer in een Hilton-hotel.

Iulia Malea, uit Lewisham, Zuidoost-Londen, zei dat ze vorige maand aankwam in het Hilton Hurghada Plaza in Egypte voor een all-inclusive vakantie van tien dagen.

Maar de 37-jarige beweert dat ze op haar derde dag uitgleed op de ‘natte vloer’ van het hotel en op haar knie viel, waardoor ze het uitschreeuwde van de pijn toen die opzwol ‘als een ballon’ en verdrievoudigde in omvang.

De eenling zei dat ze met spoed naar het ziekenhuis was gebracht, waar haar werd verteld dat ze een gebroken dijbeen en lateraal collateraal ligamentletsel had opgelopen, omdat ze te horen kreeg dat ze dringend een operatie nodig had die haar 6.000 euro zou kosten.

De reiziger beweert dat ze haar verzekering niet kon krijgen en omdat ze de hoge rekening niet kon betalen en terughoudend was om een ​​operatie in het buitenland te ondergaan die 10 weken hersteltijd zou vergen, dus betaalde ze £ 400 voor haar ziekenhuiszorg en keerde terug naar het hotel .

De tandartsassistente brak haar been tijdens een verblijf in een luxe Hilton-hotel

De vrijgezel wijt haar ongeluk aan nalatigheid van het hotel

Door de blessure lag de reiziger de rest van de vakantie in bed met haar been in een beugel

De jetsetter betaalde £ 1.600 voor een weekje weg naar Egypte, plus nog eens £ 500 voor activiteiten

Een ‘verwoest’ mevrouw Malea moest al haar opwindende excursies annuleren, inclusief uitstapjes naar de piramides en de Vallei der Koningen, maar besloot haar vakantie uit te stellen aangezien het haar enige kans was om er dit jaar een te hebben.

Maar de jetsetter zei dat ze de rest van haar reis in bed gekluisterd was aan pijnstillers en een beugel droeg met haar been omhoog gestut.

Mevrouw Malea kwam uiteindelijk op de 15e terug in het VK en ging rechtstreeks naar de SEH en sinds ze een kniechirurg heeft gezien, heeft ze twee nieuwe diagnoses gekregen – morel lavallee-syndroom en impingement van de suprapatellaire vetkussentjes.

Sinds haar terugkeer heeft ze het goede nieuws gekregen dat ze niet geopereerd hoeft te worden, maar is begonnen met fysiotherapie en hydrotherapie.

Ondanks dat ze nu aan de beterende hand is, heeft het bizarre ongeluk van de zorgverlener haar leven op veel manieren beïnvloed – aangezien ze twee weken lang het huis niet kon verlaten, ongeveer een maand kon werken en nog steeds moet terugkeren naar een van haar grote passies, dansen.

Na haar helse beproeving wil mevrouw Malea nu graag andere vakantiegangers aanmoedigen om goed na te denken over hun verzekering en dekking voordat ze naar het buitenland vertrekken.

Mevrouw Malea zei: ‘Het was eigenlijk een vakantie uit de hel.

‘Ik heb de vakantie van mijn leven geboekt. Dat is de enige tijd van het jaar waarin ik echt geld aan mezelf uitgeef omdat ik mijn gezin thuis help.

‘Het gebeurde tijdens de lunch op mijn derde dag, dus ik bracht de rest van mijn vakantie eigenlijk door met huilen en kijken naar andere mensen die plezier hadden.

‘Dus ik kan niet zeggen dat ik een goede tijd heb gehad om te genieten [the holiday] behalve de safari die ik deed, moest ik al het andere annuleren.

‘Ik had de rest van de tijd mijn been in een beugel en was bedgebonden in mijn kamer of zittend op de stoel met mijn been omhoog.

De vakantieganger verbleef in het vijfsterrenhotel Hilton Hurghada Plaza

‘Het enige wat ik deed, was voor mijn verjaardag naar een van hun à-la-carterestaurants gaan, een visrestaurant en ik boekte een massage in hun spa.

‘Ik dacht erover terug te keren naar het VK, maar wetende dat het mijn enige vakantie was, besloot ik te blijven omdat het al betaald was en het weer in het VK extreem koud was.

‘Het enige waar ik van heb kunnen genieten was dat het zonnig en mooi weer was.’

Mevrouw Malea boekte haar reis via een pakketreisorganisatie en de verzekering werd via hen geboekt namens een derde partij, wat wordt benadrukt in hun boekingsvoorwaarden.

De 37-jarige zei dat ze gewoonlijk één jaarlijkse vakantie boekt naar een bestemming waar ze nog nooit eerder is geweest, en dat ze bij deze gelegenheid ongeveer £ 1.600 uitgaf voor haar hotel en vluchten naar Egypte.

Ze gaf nog eens £ 500 uit aan activiteiten, waaronder een luxe boottocht waarbij ze zou snorkelen, eilandhoppen en een massage zou krijgen op haar verjaardag.

Maar kwam er pas aan toe om er een te doen voor haar ongeluk – een safari in de woestijn waarbij ze op een kameel en quad reed – en kreeg geld terug voor de safari’s die ze niet meer kon maken.

Mevrouw Malea zegt dat ze nog steeds pijnstillers moet nemen als haar benen pijnlijk worden

Mevrouw Malea zei: ‘Toen ik uit de lift kwam, was de vloer nat en bij mijn tweede stap gleed ik uit en viel op mijn knie.

‘Mijn knie begon op te zwellen en werd opgeblazen als een ballon. Het was buitengewoon pijnlijk. Ik had zoveel pijn dat ik trilde en huilde van de pijn.

‘In 15 seconden was mijn knie drie keer zo groot.

‘Iemand kwam en hielp me naar een stoel in de buurt. Ik huilde al maar begon toen nog meer te huilen omdat ik besefte dat mijn vakantie voorbij was.

‘Ik had een reis geboekt om de piramides te zien en het zou een busrit van zes uur zijn geweest, en ik wist meteen dat ik dat niet zou kunnen doen. Het was verwoestend.

‘Ik denk dat het ongeluk is gebeurd door nalatigheid van het hotel.

‘Of het was iemand die de vloer schoonmaakte en het bord met de gladde vloer niet plaatste, of een andere vakantieganger die per ongeluk water op de vloer zette. Ze hadden het moeten zien en ervoor moeten zorgen.’

Mevrouw Malea beweert dat ze onmiddellijk na het ongeval contact heeft opgenomen met haar verzekering, maar dat ze niet behulpzaam waren en ‘haar geen informatie konden geven over haar polis’.

Ze zei dat het hotel een auto had geregeld om haar op te halen en naar een privéziekenhuis te brengen, waar ze later ontdekte dat haar verzekering haar geen privézorg zou dekken.

Ze waarschuwde reizigers die soortgelijke uitjes plannen nadat haar verzekering haar niet dekte voor particuliere gezondheidszorg

Nadat ze door een dokter was gezien, betaalde ze £ 400 voor haar röntgenfoto, kniebrace en medicatie.

Na terugkomst in het VK haastte Iulia zich naar de spoedeisende hulp waar ze nog een röntgenfoto kreeg en vervolgens een kniechirurg zag die een nood-MRI uitvoerde.

Mevrouw Malea zei: ‘Wat er is gebeurd, heeft een grote impact gehad op mijn leven.

‘De eerste twee weken kwam ik mijn huis niet uit en had ik buren die ik moest vragen om me te helpen met wat kleine boodschappen totdat ik een grote inkopen deed bij de supermarkt. Het was helemaal niet prettig.

‘S Morgens zijn mijn knie en been in orde, maar overdag wordt het erg pijnlijk, tot het punt dat ik een pijnstiller moet nemen.

‘Ik woon in zone drie in Londen en mijn werk bevindt zich in het centrum, dus ik moet elke dag minstens twee uur pendelen en het is geen prettige reis om eerlijk te zijn. Ik draag nog steeds een beugel.’

De tandartsassistente zei dat ze geen geld heeft teruggekregen van haar verzekering.

Mevrouw Malea zei: ‘Ik heb altijd alleen gereisd en nu scrol ik elke keer als ik een vakantieaanbieding op sociale media zie heel snel. Ik wil het niet eens zien.

‘Het heeft een negatieve invloed gehad. Ik kan niet zeggen dat ik bang ben om weer te reizen, maar ik ga twee keer nadenken over waar ik heen wil.

‘Ik hoop dat het mensen goed doet nadenken over wanneer ze een vakantie boeken en hoe ze gedekt zijn, want als je boekt, denk je niet aan de minpunten en dat er iets ergs kan gebeuren, je denkt gewoon aan de tijd van jouw leven.’

Hilton hotels werd gecontacteerd door de Mail voor commentaar, maar reageerde niet.