Generatieve AI-tools gebruiken aangepaste gegevens om meer zakelijke functies mogelijk te maken

“Een van de zorgen voor CIO’s met betrekking tot generatieve AI is het begrijpen van de afstamming en herkomst van de gegevensbronnen die bijdragen aan de output”, zegt Tim Crawford, CIO strategisch adviseur bij het in Los Angeles gevestigde IT-adviesbureau AVOA. Door zich te concentreren op human resources, klantervaring of digitale marketing en media, zei de heer Crawford, “kunnen softwareleveranciers ervoor zorgen dat de brongegevens zowel relevant zijn als optioneel beperkt tot intern verkregen gegevens.”

Adobe Inc.,

wiens vlaggenschipsoftware wordt gebruikt op gebieden als bedrijfspresentaties, verkoop en marketing, lanceerde vorige week zijn eigen generatieve AI-model. De tool, genaamd Firefly, is ontworpen om gebruikersprompts om te zetten in afbeeldingen en teksteffecten, specifiek voor commercieel gebruik. Adobe zegt dat het van plan is de nieuwe tool te integreren in bekende werkplek-apps als Photoshop en Adobe Illustrator. Firefly is een van de AI-gestuurde producten en diensten die het bedrijf deze maand heeft onthuld.

Getraind op de bibliotheek van het bedrijf met honderden miljoenen professionele, gelicentieerde stockfoto’s en materiaal met verlopen copyright, is Firefly ontworpen om te beschermen tegen resultaten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, onder andere op maat gemaakte functies voor commerciële gebruikers, zei Amit Ahuja, Senior Vice President Digital Experience Business van Adobe.

Deze en andere functies onderscheiden de tool van algemene tekst-naar-afbeelding-platforms, zoals OpenAI’s Dall-E, die sommige analisten zien als een directe bedreiging voor de kernactiviteiten van Adobe.

Dankzij tientallen jaren ervaring in de zakelijke markt, zei dhr. Ahuja: “Adobe heeft kunnen begrijpen hoe AI past in zakelijke workflows.” Hij zei dat generatieve AI een natuurlijke uitbreiding van dat werk is.

Evenzo Ashok Srivastava, chief data officer bij TurboTax-eigenaar Intuit Inc.,

zei dat zijn team een ​​generatief AI-taalmodel aan het bouwen is voor financieel management, getraind op jarenlange interacties met zijn zakelijke klanten.

“Het ecosysteem waarin we ons bevinden omvat alles, van consumenten tot kleine bedrijven”, zei de heer Srivastava. Die toegang, zei hij, geeft het interne model van het bedrijf een “diep begrip van het financiële domein”.

Door bedrijfsgegevens te koppelen aan generatieve AI en natuurlijke taaltechnologie, is het doel om op basis van de aanwijzingen van gebruikers degelijke financiële strategieën te genereren, waardoor de taak van financieel beheer natuurlijker aanvoelt, zei de heer Srivastava.

“Recente ontwikkelingen in generatieve AI, en gesprekken rond ChatGPT in het bijzonder, hebben iedereen op de hoogte gebracht, en ik denk dat iedereen nadenkt over de implicaties voor hun bedrijf”, zegt Jim Stratton, chief technology officer bij human-resources softwarebedrijf Workday Inc.

Workday, een early adopter van AI en machine learning, gebruikt generatieve AI-tools “achter de schermen”, aldus dhr. Stratton. Dat omvat onder andere modellen die zijn ontworpen om documenten en andere inhoud te coderen voor het zoeken naar een werkplek en het beoordelen van werkvaardigheden en categorisering. Het onderzoekt ook use-cases voor het genereren van inhoud in zijn talentbeheer, werving, financiële en andere kernsoftwareproducten en -diensten, zei hij.

“CIO’s lopen voorop in die gesprekken, en in het bijzonder denken ze na over hoe deze technologie hun bedrijfstakken kan – en zal – ontwrichten”, aldus Stratton.

De inspanningen komen van enterprise-marktleiders zoals Microsoft Corp.

Alfabet van Inc

Google en Sales Force Inc.

investeren zwaar in generatieve AI-mogelijkheden.

Volgens marktanalysebedrijf PitchBook Data Inc. zullen de uitgaven in de wereldwijde generatieve AI-markt tegen het einde van het jaar naar verwachting 42,6 miljard dollar bedragen, en tegen 2026 groeien met een samengesteld jaarlijks percentage van 32% tot 98,1 miljard dollar.

Zowel Salesforce als Microsoft, dat van plan is miljarden dollars te investeren in ChatGPT-maker OpenAI, werken al aan de integratie van ChatGPT en het onderliggende taalmodel, GPT-4, in een reeks kernsoftwareproducten en -diensten voor ondernemingen, aldus Arun Chandrasekaran, onderscheiden vice-president. president en analist bij IT-onderzoeks- en adviesbureau Gartner Inc.

Google heeft ook een agressieve routekaart om zijn eigen generatieve AI-modellen via Google Cloud en Google Workspace naar zakelijke klanten te brengen, zei hij.

Deze week verschillende AI-onderzoekers en techleiders, waaronder Tesla Inc.

CEO Elon Musk – een vroege investeerder in OpenAI – riep op tot een pauze in de snelle ontwikkeling van AI-tools om de industrie de tijd te geven om veiligheidsnormen vast te stellen en misbruik ervan te voorkomen.

Rowan Curran, analist bij IT-onderzoeksbureau Forrester Research Inc.

met betrekking tot datawetenschap, machine learning, kunstmatige intelligentie en computervisie, zei dat het generatieve AI-ecosysteem “te groot en gevarieerd zal worden voor een enkele leverancier, zelfs een ‘hyperscaler’, om de ruimte op lange termijn te domineren.”

De heer Curran zei dat hij verwacht dat toetredingsdrempels tot de generatieve AI-markt, zoals onbetaalbaar hoge kosten voor het ontwikkelen en trainen van modellen, in de loop van de tijd zullen afnemen. Dat stelt meer leveranciers in staat om unieke mogelijkheden aan te bieden en modellen te verfijnen die betere resultaten opleveren voor de specifieke context waarin ze actief zijn, zei hij.

“De explosie van aandacht rond generatieve AI drijft de ontwikkelaars en leveranciers van deze tools ertoe om ze nu veel sneller te lanceren dan ze anders misschien hadden gedaan”, zei de heer Curran.

Schrijf naar Angus Loten op [email protected]

Correcties en versterkingen
Google rolt zijn generatieve AI-modellen uit naar Google Cloud en Google Workspace. Een eerdere versie van dit verhaal verwees naar G-Suite, een eerdere naam voor Google Workspace. (Gecorrigeerd op 29 maart)