Harvard-neurowetenschapper: de ‘meest onderschatte’ vaardigheid die alle succesvolle mensen hebben – ‘vooral introverte mensen’

Ik ben altijd introvert geweest. Toen ik na mijn doctoraat in de neurowetenschappen mijn eerste baan kreeg, was ik bang dat ik het moeilijk zou vinden om met anderen te communiceren.

Maar ik leerde al snel dat ik mezelf niet hoefde te forceren om extravert te zijn. De meest onderschatte vaardigheid die succesvolle mensen, vooral introverte mensen, hebben, is het vermogen om duidelijk te schrijven.

Het maakt niet uit in welke branche u actief bent. Als u een doordachte en strategische schrijver bent, zult u meer vertrouwen hebben in uw interacties – in e-mails, spreken in het openbaar of zelfs gewoon over koetjes en kalfjes.

Dit is mijn beste advies:

Voordat u een idee of verzoek communiceert, moet u beslissen over het beste formaat om uw informatie te leveren.

Als u bijvoorbeeld onderzoek met complexe gegevens deelt, is een PowerPoint met grafieken en afbeeldingen wellicht de beste indeling.

Als u managementbeslissingen aankondigt, stuur dan een gedetailleerde e-mail. Opsommingstekens zijn een geweldige manier om lezers ertoe te brengen zich te concentreren op informatie en deze te verwerken. U kunt ook de “STAR”-methode gebruiken: situatie, taak, actie en resultaat.

Voor discussies zoals voortgangsupdates of het verzamelen van feedback, is een korte e-mail of een persoonlijk bezoek over het algemeen voldoende.

Duidelijke en eenvoudige taal is de meest effectieve manier om complexe onderwerpen onder woorden te brengen. Vermijd jargon of afkortingen uit de branche, hoe universeel u ook denkt dat ze zijn.

Overweeg om afbeeldingen of analogieën te gebruiken om uw punt duidelijk te maken. Een van de beste voorbeelden die ik hiervan ooit heb gezien, was toen een leidinggevende zijn jaarlijkse financiële strategiepresentatie ontwierp om een ​​kinderboek na te bootsen.

Maar voeg geen externe details toe die van het onderwerp kunnen afwijken of het publiek kunnen overweldigen. Als het niet nodig is voor het gesprek, verplaats het dan naar de onderkant van je notitie.

Uw ontvangers worden de hele dag gebombardeerd met e-mails en documenten. Dus voordat je iets verstuurt:

• Herinner hen eraan waarom u contact opneemt (bijv. “betreffende de vergadering van gisteren…”).
• Formatteer de e-mail zodat deze gemakkelijk te lezen is op telefoonschermen (bijv. korte zinnen met opsommingstekens).
• Roep actie-items op (bijv. “de volgende stappen zijn…”, “de deadline is…”).
• Als uw bericht langer is dan één pagina, maakt u een apart document om bij te voegen en gebruikt u de e-mail om highlights te geven.

Ga er niet vanuit dat het publiek dezelfde hoeveelheid context heeft als jij. Zorg voor basisinformatie om iedereen naar dezelfde startlijn te brengen.

Als je te maken hebt met een mogelijk controversieel onderwerp (bijvoorbeeld het toewijzen van een budget of het herstructureren van een bedrijfsafdeling), neem dan de lezers mee in je denkproces.

Deze aanpak bouwt vertrouwen op en laat mensen zien dat u grondig bent, een aantal genuanceerde perspectieven kunt verweven en belangrijke context kunt bieden als het gaat om grote beslissingen.

Nodig feedback uit en noteer eventuele zorgen.

Ten slotte wilt u ervoor zorgen dat u een sterke en capabele aanwezigheid uitstraalt in alle aspecten van uw werk.

Voordat u iets verzendt:

• Wees niet slordig. Controleer op typefouten, grammatica en consistentie in cijfers.
• Vermijd onnodige grappen en humor. Ze vertalen niet goed schriftelijk, vooral niet met mensen die je niet kennen.
• Daag jezelf uit om zoveel mogelijk woorden, zinnen en zelfs hele ideeën te verwijderen. Vraag dan: Staat mijn scriptie er nog?

In wezen moet u woorden behandelen als de waardevolle valuta die ze zijn.

Juliette Han is een neurowetenschapper, biotech executive, lid van de faculteit aan de Columbia Business School en academisch adviseur aan de Harvard Medical School. Ze heeft een PhD in neurowetenschappen van Harvard University, evenals een MS in fysiologische wetenschappen en BS in neurowetenschappen en fysiologische wetenschappen, beide van UCLA. Volg Juliette verder Instagram, TikTok, Twitteren en LinkedIn.

Mis het niet: